POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Bem-vindo à Política de Privacidade da Triumph. Na Triumph levamos a sua privacidade muito a sério e estamos comprometidos com a protecção das suas informações pessoais.
Leia por favor cuidadosamente esta política de privacidade porque contém informações importantes sobre quem somos e como recolhemos, armazenamos, utilizamos e partilhamos as suas informações pessoais, incluindo os nossos websites e aplicações e incluindo a nossa aplicação móvel My Triumph (“App”). Também explica os seus direitos em relação às suas informações pessoais e como contactar-nos ou contactar autoridades de supervisão, caso tenha reclamações a fazer.
Efectuamos revisões periódicas desta política de privacidade e quando houver alterações, informá-lo-emos através do nosso website e/ou por e-mail.
Esta política de privacidade foi publicada a 11 de Maio de 2018 e sua última actualização foi a 29 de Junho de 2022.
QUEM SOMOS
Esta política aplica-se à Triumph Motorcycles Limited e em nome de Triumph Motorcycles Limited (Número de registo comercial da empresa 01735844), no Reino Unido, com sede em Ashby Road, Measham, Swadlincote, Derbyshire, DE12 7JP, e respetivas filiais (conjuntamente denominadas como ‘Grupo Triumph’).
Para os objectivos desta política; (a) “Filial” significa qualquer entidade que directamente controla, é controlada por ou está em controlo comum com a Triumph Motorcycles Limited, e (b) “Controlo” significa a propriedade dos direitos de mais de 50% do capital social emitido de uma empresa ou o poder legal de gerir ou obrigar a gestão da empresa e, “Controla” e “É controlada” deve ser interpretado em conformidade.
A Triumph Motorcycles Limited é a entidade controladora responsável pelos nossos websites, pelas nossas aplicações e pelo processamento dos seus dados pessoais relativamente aos objectivos definidos nesta política da privacidade.
De tempos em tempos, a empresa local relevante para si do Grupo Triumph também pode ser uma entidade controladora responsável pelos objectivos definidos nesta política da privacidade.
Nesta política, todas as referências à Triumph, Triumph Motorcycles, Triumph Motorcycles Limited, “nós”, “nos” ou “nosso” e/ou à empresa (quando relevante) incluem a Triumph Motorcycles Limited e as suas filiais (como definido acima), quando relevante.
INFORMAÇÕES DE CONTACTO
Se tiver quaisquer perguntas sobre esta política de privacidade ou as nossas práticas de privacidade, entre por favor em contacto com a nossa Equipa Jurídica e de Conformidade utilizando os métodos a seguir indicados:-
Endereço postal:- Legal and Compliance Team, Triumph Motorcycles Limited, Normandy Way, Hinckley, Leicestershire, LE10 3BZ, Reino Unido
Endereço de e-mail:- [email protected]
OS DADOS QUE RECOLHEMOS SOBRE SI
Dados Pessoais ou informações pessoais significam qualquer informação sobre um indivíduo, a partir da qual ou quais a pessoa possa ser identificada. Não inclui dados dos quais a identidade tenha sido removida (dados anónimos).
Podemos recolher, utilizar, armazenar e transferir diversos tipos de dados pessoais sobre si, que tenhamos agrupado, conforme indicado a seguir:-
- Dados de identificação:- Nome próprio, nome de solteiro(a), apelido, nome de utilizador(a) ou identificador similar, data de nascimento e género
- Dados de contacto:- Endereço de facturação, endereço de entrega, endereço de e‑mail e números de telefone
- Dados financeiros:- Conta bancária e dados do cartão de crédito
- Dados de transacção:- dados sobre pagamentos para si e de si e outros pormenores dos produtos e serviços que possa ter-nos comprado
- Dados técnicos:- Endereço de protocolo da internet (IP), os seus dados de login, tipo e versão do navegador, fuso horário e localização, tipo e versão de plug-in de navegador, sistema operativo e plataforma e outras tecnologias dos dispositivos que utiliza para aceder a este website
- Dados de perfil:- nome de utilizador, compras ou encomendas feitas por si, os seus interesses, preferências, anos de condução, dados de identificação do veículo (incluindo o número de chassis), informações sobre a sua moto tais como o número de chassis (VIN), marca e modelo da moto, consumo de combustível, dados do motor, autonomia, quilometragem e próxima data de revisão, feedback e respostas a inquéritos
- Dados de utilização:- informações sobre como utiliza o nosso website, produtos e serviços
- Dados de marketing e comunicação:- as suas preferências sobre a recepção de informações de marketing enviadas por nós e por entidades terceiras a nós adstritas e as suas preferências de comunicação.
- Fontes públicas de dados:- informações para suportar a funcionalidade deste website, assegurar que as informações do proprietário estão correctas de acordo com o DVLA e para efectuar verificações de autenticação e/ou fraudes
- Dados do localização:- informações sobre a sua localização actual, as suas viagens planeadas, guardadas e efectuadas, incluindo o mapa da viagem, tempo gasto, quilómetros percorridos.
Também recolhemos, utilizamos e partilhamos Dados agregados, tais como dados estatísticos ou demográficos para qualquer efeito. Dados agregados podem ser provenientes dos seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais à face da lei, pois estes dados não revelam a sua identidade directamente ou indirectamente. Por exemplo, podemos agregar os seus Dados de utilização para calcular o percentual de utilizadores que acedem a determinada funcionalidade do website. Contudo, se combinarmos ou ligarmos Dados agregados com os seus dados pessoais, de modo que possa ser identificado directa ou indirectamente, tratamos os dados combinados como dados pessoais, a serem utilizados de acordo com esta política de privacidade.
Como cliente da Triumph, não recolheremos categorias de informações especiais sobre si sem o seu prévio consentimento explícito (isto inclui dados sobre a sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opinião política, filiação sindical, informações sobre a sua saúde e dados genéticos e biométricos). Também não recolhemos quaisquer informações sobre condenações criminais e delitos.
COMO RECEBEMOS ESTA INFORMAÇÃO
Utilizamos métodos diferentes para recolher dados de e sobre si, incluindo:-
Interacções directas com a Triumph:- Pode fornecer-nos a sua identidade, dados de contacto e financeiros ao preencher formulários online, por correio, ao telefone, registando-se para utilizar as nossas apps ou nos nossos eventos ou na visita à fábrica. Isto inclui informações pessoais que nos fornece quando:
- Solicita os nossos produtos ou serviços;
- Compra-nos produtos utilizando os nossos serviços online;
- Ou de outro modo, estabelece um contracto connosco;
- Assina os nossos serviços ou publicações;
- Regista connosco uma conta;
- Pede o envio de materiais de marketing;
- Participa num concurso, promoção ou inquérito;
- Participa num dos nossos eventos e/ou conferências;
- Partilha dados connosco através das funções de rede social dos nossos websites ou aplicações;
- Faz um pedido, consulta ou reclamação; e
- Fornece-nos a sua opinião ou contacta-nos.
Determinados serviços disponíveis nas nossas apps, incluindo os serviços cartográficos, utilizarão os Dados de localização enviados pelos seus dispositivos. Pode desligar esta funcionalidade a qualquer momento, desligando as configurações dos serviços de localização para as nossas apps no seu dispositivo. Se utilizar estes serviços, processaremos os seus Dados de localização com o objectivo de disponibilizar-lhe estes serviços e com o efeito de melhorar os nossos produtos e serviços baseados na localização e no tráfego rodoviário, incluindo os nossos serviços cartográficos. A qualquer momento pode parar a nossa recolha de tais dados, desligando a configuração de serviços de localização no seu dispositivo.
Quando utilizar qualquer uma das nossas aplicações para ligar o seu dispositivo móvel a uma moto, através da conectividade Bluetooth ou de outra forma, poderemos recolher Dados de perfil sobre si e sobre a sua moto.
Tecnologias ou Interacções automatizadas:- Quando interage com o nosso website, recolhemos automaticamente Dados técnicos sobre o seu equipamento, acções e padrões de navegação.
Cada vez que visitar um de nossos websites ou utilizar a nossa aplicação, recolheremos automaticamente dados pessoais sobre o seu dispositivo (incluindo o tipo ou dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo), informações armazenadas no seu dispositivo e dados sobre a sua utilização dos nossos websites ou aplicações.
Recolhemos estes dados pessoais automaticamente utilizando cookies, registos de servidor e outras tecnologias similares. Pedimos que consulte a nossa Política de cookies para informações adicionais.
Concessionários ou Distribuidores Triumph:- quando interagir com um dos nossos concessionários ou distribuidores, incluindo quando compra produtos ou serviços Triumph, faz uma consulta, queixa ou reclamação (tal como uma reclamação em garantia), aquele concessionário ou distribuidor transmitir-nos-á os seus dados pessoais. Então, processaremos os seus dados pessoais de acordo com esta política de privacidade.
Outras fontes disponíveis de terceiros ou públicas:- Podemos receber dados pessoais sobre si de diversas fontes de terceiros e públicas, conforme explicitado abaixo:
- Dados relacionados com o veículo e com a identidade de fontes de terceiros independentes, como o DVLA no Reino Unido;
- Redes publicitárias;
- Fornecedores de estudos analíticos (tais como a Google com base fora da UE);
- Dados do dispositivo para realizar acções tais como adaptar a dimensão do ecrã no seu dispositivo;
- Agências de consulta de crédito; e
- Fornecedores de pesquisa de informação
Fontes geradas pelo consumidor:-. Qualquer conteúdo que crie e partilhe connosco em redes sociais de terceiros ou por transferência para um dos nossos websites ou apps, incluindo o uso de apps de redes sociais de terceiros, como o Facebook. Os exemplos incluem fotografias, vídeos, histórias pessoais ou outros meios de comunicação ou conteúdos similares.
informações de redes sociais de terceiros. Qualquer informação que partilhe publicamente numa rede social de terceiros ou informações que fazem parte do seu perfil numa rede social de terceiros (tal como o Facebook) e que permite que a rede social de terceiros partilhe connosco. Os exemplos incluem as suas informações básicas de conta (por ex., nome, endereço de e-mail, género, aniversário, cidade actual, fotografia do perfil, ID do utilizador, lista de amigos, etc.) e qualquer outra informação actual ou de actividades que permitam que a rede social de terceiros partilhe connosco.
SE NÃO FORNECER DADOS PESSOAIS
Quando tivermos de recolher dados pessoais por imposição legal ou ao abrigo dos termos de um contrato que temos consigo e não fornecer os dados quando solicitado, podemos não ser capazes de executar o contrato a que estamos obrigados ou que estamos a tentar estabelecer, tal como quando estiver a comprar produtos e serviços. Neste caso, pode ser que tenhamos de cancelar um produto ou serviço que tem connosco mas, neste caso, notificá-lo-emos nesse momento.
COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
Ao abrigo da legislação de protecção de dados aplicável, somente podemos utilizar as suas informações pessoais se tivermos um motivo adequado para fazê-lo (uma base legal para o processamento). Mais comumente, a Triumph utilizará os seus dados nas seguintes circunstâncias:-
- Quando precisarmos de executar o contrato que estamos prestes a fechar ou que fechámos consigo;
- Quando for necessário para os nossos interesses legítimos (ou aqueles de um terceiro) e os seus interesses e direitos fundamentais não superam aqueles interesses; quando tivermos de cumprir uma obrigação legal; e
- Quando tiver dado o seu consentimento
Para clarificar, um interesse legítimo é aquele em que temos uma razão de negócio ou comercial para utilizar as suas informações, desde que isso não seja superado pelos seus direitos e interesses.
FINS PARA OS QUAIS UTILIZAREMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
Definimos abaixo em formato de tabela uma descrição de todas as formas pelas quais planeamos utilizar os seus dados pessoais e quais as bases legais em que nos apoiamos para fazê-lo. Também identificámos quais são os nossos interesses legítimos,onde for apropriado.
Tenha por favor em atenção que podemos processar os seus dados pessoais para mais do que um motivo legal, dependendo do efeito específico pelo qual utilizamos os seus dados. Pedimos que entre em contacto connosco se precisar de pormenores adicionais sobre o motivo legal específico pelo qual processamos os seus dados pessoais.
▀ A tabela abaixo não se aplica a dados de categoria especial, os quais processaremos somente com o seu consentimento explícito.
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Finalidade/actividade |
Tipo de dados |
Base Legal para o processamento incluindo a base do Interesse legítimo |
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Para fornecer-lhe os produtos que compra Quando nos compra produtos ou serviços directamente, incluindo a utilização dos nossos serviços online, tais como o nosso website ou app, processaremos os seus dados pessoais para fornecer-lhe os produtos e serviços, incluindo, por exemplo, o processamento do pagamento e a entrega a si daqueles produtos ou serviços. |
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Desempenho contractual |
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Actividades de marketing Poderemos enviar-lhe comunicações de marketing por e-mail, SMS, telefone ou correio. Também podemos partilhar os seus dados para comunicações electrónicas de marketing com a nossa rede de terceiros independentes, quando consentir nisso. Também asseguramos que cumprimos com os regulamentos aplicáveis de protecção de dados em relação a cookies para a utilização em marketing. |
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Consentimento
Onde seja nosso cliente, Interesses legítimos para efeitos de marketing directo (para desenvolver e ampliar os nossos negócios). |
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Estudos analíticos de mercado É possível que entremos em contacto consigo para identificar se é o actual proprietário de uma moto e perguntar se deseja participar, periodicamente, em estudos de mercado. Neste caso e para e com o efeito de entrar em contacto consigo, aplicaremos os nossos interesses legítimos e é somente sua a decisão de participação.
Utilizaremos caracterizações, incluindo ferramentas de segmentação e realizaremos estudos analíticos para auxiliar e desenvolver as nossas estratégias de marketing, para entender melhor os nossos clientes, tornar o website mais amigável e melhorar a experiência do cliente em todas as áreas de negócio. |
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Consentimento
Estudos analíticos de Interesses legítimos e para efeitos de estudos de mercado (tais como compreender o modo como os nossos clientes utilizam os nossos produtos e como podemos desenvolvê-los e aumentar assim os nossos negócios e assegurar que o nosso marketing é devidamente direccionado e relevante). |
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Manutenção e suporte do sua utilização do Website/App Quando utiliza o nosso website e/ou outras aplicações em casa ou em eventos, nós e os nossos terceiros aprovados, podemos processar os seus dados para dar suporte a esses serviços. Também podemos utilizar os seus dados pessoais para gerir o nosso relacionamento consigo, incluindo notificá-lo das nossas alterações ou actualizações aos nossos serviços online. Também podemos querer melhorar os nossos serviços para fortalecer os nossos processos internos e a sua experiência como cliente.
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Interesses legítimos em assegurar que os nossos websites e aplicações são eficazes no desenvolvimento de experiências do cliente em relação à utilização do nosso website.
Desempenho contractual. |
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Personalização (offline e online). Podemos utilizar os seus Dados pessoais inclusive para efeitos de caracterização (i) para analisar as suas preferências e hábitos, (ii) para antecipar as suas necessidades com base na nossa análise do seu perfil, (iii) para melhorar e personalizar a sua experiência nos nossos websites e apps, (iv) para assegurar que o conteúdo dos nossos websites/apps seja optimizado para si e para o seu computador ou dispositivo, (v) para fornecer-lhe publicidade e conteúdos objectivos (inclusive através de redes sociais), (vi) para permitir que participe em funcionalidades interactivas, se escolher fazê-lo; e (vii) para personalizar os nossos conteúdos, de modo que sejam relevantes para si.
Com base neste tipo de informação, também lhe apresentaremos conteúdos ou promoções Triumph desenvolvidas especificamente à medida dos seus interesses.
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Consentimento
Interesses legítimos em descobrir quais dos nossos produtos e serviços possam interessar-lhe e falar-lhe acerca destes e o efeito de identificar tipos de consumidores para novos produtos ou serviços |
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Redes sociais Utilizamos os seus dados pessoais quando interage com funcionalidades de redes sociais de terceiros, tais como a função “Gosto”, para disponibilizar-lhe publicidade e entrar em contacto consigo nas redes sociais de terceiros. Pode saber mais sobre o modo como estas funcionalidades funcionam, os dados de perfil que obtemos sobre si e descobrir como auto-excluir-se (opt out) analisando os avisos de privacidade das redes sociais de terceiros em questão.
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Interesses legítimos em descobrir quais dos nossos produtos e serviços possam interessar-lhe e falar-lhe acerca destes e o efeito de identificar tipos de consumidores para novos produtos ou serviços |
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A compra da sua moto Quando compra uma moto à Triumph ou a um dos nossos concessionários (como parte da nossa rede de concessionários), utilizaremos as suas informações para actualizar as nossas bases de dados internas com informações sobre um número de chassis (VIN) da moto.
Fazendo isso. somos capazes de fornecer-lhe informações actualizadas sobre a sua moto, sendo que podemos partilhar dados com terceiros para fornecer-lhe ofertas exclusivas, tais como apólices de seguro adicionais e extensões de garantia.
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Consentimento
Interesses legítimos em assegurar que os nossos clientes recebam as melhores propostas para as suas compras de motos, incluindo extensões de garantia quando a garantia actual tiver expirado. |
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Garantia, reclamações e recolha de produtos Quando fizer uma reclamação em garantia à Triumph, teremos de processar as suas informações pessoais para registar a reclamação e assegurar que os seus problemas são resolvidos.
Somos legalmente obrigados a processar as suas informações para assegurar que em caso de recolha de produtos por motivos de segurança do produto, sejamos capazes de entrar em contacto com o proprietário registado da moto e comunicarmos este serviço com eficácia.
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Interesses legítimos em assegurar que reclamações em garantia sejam geridas e resolvidas em tempo adequado e que os clientes sejam actualizados periodicamente em relação ao estado da sua reclamação.
Obrigação legal
Desempenho contractual
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Publicações em revistas e redes sociais Se participar em um de nossos eventos ou na visita ao centro de visitantes da fábrica, podemos ocasionalmente tirar fotografias e/ou registos que podemos publicar online em redes sociais e/ou artigos de revistas.
Estes dados podem eventualmente ser recolhidos com um fim específico. Neste caso, pediremos o seu consentimento. Contudo, poderá ser apenas rotina como parte do registo de um evento para promover mais a marca Triumph e informar os clientes e outros interessados na marca Triumph sobre os nossos eventos, desenvolvimentos e actividades.
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Consentimento
Interesses legítimos em informar o público sobre os nossos eventos e o público em geral sobre as actividades na Triumph, para promover a marca Triumph e apresentar desenvolvimentos. |
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Utilização dos nossos serviços online Quando solicita um dos nossos serviços, tal como os serviços cartográficos e de GPS disponíveis nas nossas aplicações, podemos utilizar os seus dados pessoais para fornecer-lhe esse serviço. Podemos permitir que registe uma conta connosco. Também podemos permitir que ligue as nossas aplicações a outros produtos, tais como uma moto ou um acessório Triumph. |
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Desempenho contractual Interesse legítimos para fornecer-lhe pessoalmente um serviço relevante. |
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Os seus pedidos Quando preenche formulários para efeito de um pedido, por exemplo, ao solicitar um catálogo, informações adicionais ou um test ride, processaremos os seus dados pessoais para gerir tal pedido e assegurar que é respondido em conformidade.
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Consentimento
Interesses legítimos em assegurar que o pedido do cliente seja respondido em conformidade. |
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Obrigações legais e regulamentares Quando precisamos de gerir solicitações legais e regulamentares, tais como a prevenção/detecção de crime(s) e intercâmbios com entidades reguladoras e/ou serviços de aplicação da lei, tais como a polícia, HMRC, DVLA (AT, IMT, I.P.), etc. temos a obrigação legal de processar e/ou transferir os seus dados pessoais. |
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Obrigação legal |
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Segurança da rede e das informações Podemos processar dados por motivos de segurança e de manutenção da nossa rede. Fazendo isso, precavemos a perda, danos e furto, tanto electrónicos como físicos. Também podemos envolver terceiros que podem armazenar informações remotamente, com o fim de manter localizações adequadas de servidores globais. |
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Interesses legítimos para assegurar a segurança da rede e da informação, quando apropriado. |
COM QUEM PARTILHAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Podemos rotineiramente partilhar as suas informações pessoais com as seguintes entidades, para os fins definidos na tabela acima:-
- Terceiros, que utilizamos para ajudar a fornecer e entregar os nossos produtos e/ou serviços, por exemplo, para propor financiamento, seguros, assistência na estrada, extensões de garantia, serviços do website, etc.;
- Agências de marketing e de estudos, que realizam trabalhos com base nas nossas instruções expressas, tais como campanhas de marketing específicas e/ou inquéritos para estudos de mercado;
- Empresas de eventos, que realizam e gerem eventos patrocinados;
- Fornecedores de TI, que nos fornecem sistemas e serviços para atendimento ao cliente;
- Serviços de Pagamento por cartão, que operam plataformas de pagamento;
- Empresas de logística e entregas, que transportam os nossos produtos até si;
- Empresas que desenvolvem websites e aplicações móveis, com o fim de fornecer (incluindo desenvolver e criar), suportar e gerir os nossos websites e a nossa App
- Empresas de marketing terceiras, incluindo fornecedores de serviços de e-mail.
- Empresas hospedeiras de TI, incluindo empresas hospedeiras de serviços de nuvem, que hospedam os nossos sistemas, base de dados, website e a nossa App.
- Fornecedores de serviços, que disponibilizam os nossos serviços online, tais como a Google, que fornece a ferramenta cartográfica da nossa aplicação*.
- Outros terceiros, que podemos nomear casuisticamente, para efeito de gestão de negócios internos, somente para os fins definidos na tabela acima.
*Tenha por favor em atenção que a sua utilização da ferramenta cartográfica na nossa aplicação estará sujeita à Política de Privacidade Google em https://www.google.com/policies/privacy/.
Exigimos que todos os processadores terceiros respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem e processem de acordo com a legislação vigente. Fazendo isso, somente permitiremos que terceiros processem os seus dados pessoais como entidades processadoras em nosso nome, quando estivermos satisfeitos quanto às medidas adequadas que implementam para proteger as suas informações.
Adicionalmente, impomos obrigações contratuais (tal como um acordo de processamento de dados) às entidades processadoras terceiras, para assegurar que processem e protejam os seus dados de acordo com a legislação em vigor, com as medidas técnicas e organizacionais adequadas.
Também podemos partilhar os seus dados pessoais com:
- Concessionários ou distribuidores em toda a nossa rede, com o objectivo de implementarem esta política de privacidade (por ex., para disponibilizarem-lhe produtos e serviços, para disponibilizarem-lhe serviços de pós-venda ou onde registou o seu interesse na compra de um dos nossos produtos ou directamente de nós ou através dos nossos concessionários)
- Terceiros, a quem podemos vender, transferir ou fundir partes dos nossos negócios ou activos. Se houver mudança ao nosso negócio, então os novos proprietários podem utilizar os seus dados pessoais da mesma forma como está definido nesta política de privacidade. Alternativamente, podemos procurar a aquisição de outros negócios ou fundirmos com estes;
- Escritórios de advogados, que podem fornecer-nos aconselhamento jurídico (por ex., quando houver um litígio com um cliente).
- Autoridades tributárias (tais como o HMRC no Reino Unido) e autoridades alfandegárias.
O nosso website tem hiperligações para fornecedores de pagamento terceiros, que processarão pagamentos feitos no nosso website.
Os seus dados pessoais podem ser partilhados com outras filiais do Grupo Triumph, para os fins definidos nesta política de privacidade
TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE INFORMAÇÕES
Em determinadas ocasiões, pode ser necessário partilhar as suas informações pessoais fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”) tais como:-
- Com as nossas filiais localizadas fora do EEE;
- Com distribuidores ou concessionários localizados fora do EEE;
- Com fornecedores de serviços localizados fora do EEE;
- Se está baseado fora do EEE; e
- Quando os serviços que estamos a fornecer-lhe tiverem dimensão internacional.
Sempre que transferimos os seus dados pessoais para fora do EEE, asseguramos que seja dado um grau de protecção (conforme estipulado pela legislação), garantindo que seja implementada pelo menos uma das cláusulas a seguir indicadas:-
- Somente transferiremos os seus dados pessoais para países em que Comissão Europeia considera que disponibilizam um nível adequado de protecção para os seus dados pessoais;
- Quando utilizamos determinados fornecedores de serviços localizados fora do EEE, podemos utilizar cláusulas contratuais específicas aprovadas pela Comissão Europeia, que dão aos dados pessoais a mesma protecção que têm na Europa;
- Quando utilizamos fornecedores baseados nos EUA podemos transferir-lhes dados se fizerem parte da Rede de Protecção de Privacidade (Privacy Shield Framework), que requer deles protecção adequada aos dados transferidos entre a Europa e os EUA; e
- Podemos basear-nos numa das derrogações para situações específicas, como definido no artigo 49 do GDPR (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).
Se desejar informações adicionais sobre a transferência de dados para fora do EEE, pedimos que entre em contacto com a equipa jurídica e de conformidade da Triumph, utilizando os dados constantes neste no início deste aviso.
O QUE FAZEMOS PARA MANTER OS SEUS DADOS SEGUROS
Implementamos medidas de segurança adequadas para impedir que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, utilizados ou acedidos de modo não autorizado, alterados ou revelados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais para aqueles funcionários, agentes, subcontratados e outros terceiros que têm necessidade de conhecimento para trabalho apenas. Eles apenas processarão os seus dados pessoais de acordo com as nossas instruções e estão sujeitos à obrigação de sigilo.
Infelizmente, a transmissão de informações através da internet nem sempre é completamente segura, apesar envidarmos os nossos esforços razoáveis. Ao envidarmos os nossos esforços razoáveis na protecção dos seus dados pessoais, não garantimos a segurança dos seus dados transmitidos pela internet; qualquer transmissão deste tipo, inclusive através das nossas páginas da internet e aplicações é por sua conta e risco e quando recebemos as suas informações, estas serão mantidas em ambiente seguro, protegidas por uma combinação de medidas físicas e técnicas, tais como tecnologias de encriptação ou sistemas de autenticação para impedir qualquer perda, má utilização, alteração, revelação, destruição, roubo ou acesso não autorizado.
Temos procedimentos implementados para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificá-lo-emos em conformidade, bem como notificaremos qualquer regulador oficial aplicável, quando estivermos obrigados por lei a fazê-lo.
DURANTE QUANTO TEMPO UTILIZAMOS E MANTEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
Somente reteremos as suas informações pessoais durante o tempo razoavelmente necessário para cumprir os fins para os quais as recolhemos, inclusive com o fim de cumprir com requisitos legais, imposições de reguladores oficiais, fiscais, contabilísticos ou de reporte de informação. Podemos reter os seus dados pessoais por um período mais prolongado em caso de reclamação ou se acreditarmos, de forma razoável, que há perspectiva de litígio no relacionamento consigo.
Para determinar o período de retenção adequado para dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos da utilização ou revelação não autorizada dos seus dados pessoais, os fins para as quais processamos os seus dados pessoais e se é possível atingir estes fins através de outros meios, além dos requisitos legais, imposições de reguladores oficiais, fiscais, contabilísticos e demais aplicáveis.
OS SEUS DIREITOS
Em determinadas circunstâncias tem direitos relacionados com os seus dados pessoais, através da legislação de protecção de dados. São os seguintes:-
- Direito de aceder aos seus dados pessoais;
- Direito de solicitar correcção dos seus dados pessoais;
- Direito de eliminação dos seus dados pessoais;
- Direito de objectar quanto ao processamento dos seus dados pessoais;
- Direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais; e
- Direito de solicitar a transferência dos seus dados pessoais (portabilidade de dados).
Se quiser exercer algum dos direitos acima indicados, por favor envie um e-mail para [email protected] ou escreva-nos para Legal and Compliance Team, Triumph Motorcycles Limited, Normandy Way, Hinckley, Leicestershire, LE10 3BZ, Reino Unido.
Não terá de pagar uma taxa para aceder os seus dados pessoais (ou exercer qualquer dos outros direitos). Contudo, podemos cobrar uma taxa razoável, se a sua solicitação for claramente infundada, repetitiva ou excessiva. Alternativamente, podemos recusarmo-nos a cumprir com a sua solicitação nessas circunstâncias.
Podemos precisar de pedir-lhe informações específicas a seu respeito, para que nos ajude a confirmar a sua identidade e assegurar que o seu direito de acesso aos seus dados pessoais (ou exercício de qualquer outro dos seus direitos) seja cumprido em conformidade. Esta é uma medida de segurança para assegurar que dados pessoais não sejam revelados para qualquer pessoa que não tem o direito de os aceder. Também podemos entrar em contacto consigo para pedir informações adicionais sobre o seu pedido, para acelerar a nossa resposta.
Tentaremos responder a todas as solicitações legítimas no prazo de um mês. Ocasionalmente podemos demorar mais de um mês, se a sua solicitação for particularmente complexa ou se tiver feito múltiplos pedidos. Neste caso notificá-lo-emos e mantê-lo-emos actualizado.
Caso deseje restringir o processamento dos seus dados pessoais para os fins de (onde aplicável) circulares por e-mail, e-mails de serviços e/ou marketing em geral, pode utilizar a <<opção de cancelamento de assinatura>> na parte inferior de qualquer comunicação de marketing da nossa parte para si. Pode demorar sete (7) dias úteis para que o seu pedido de cancelamento da assinatura seja cumprido.
COMO APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO
Se não estiver satisfeito e tiver uma reclamação relacionada com protecção de dados, entre por favor em contacto directo connosco pelo e-mail [email protected] ou escreva-nos para Legal and Compliance Team, Triumph Motorcycles Limited, Normandy Way, Hinckley, Leicestershire, LE10 3BZ, Reino Unido.
Se continuar insatisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Autoridade de Supervisão, especialmente no Estado da União Europeia em que trabalha, reside habitualmente ou onde tenha alegadamente ocorrido qualquer infracção às leis de protecção de dados aplicáveis. No Reino Unido, a Autoridade de Supervisão é o Information Commissioner’s Office, que pode ser contactado através de https://ico.org.uk/concerns/ ou pelo telefone +44 0303 123 1113.
HIPERLIGAÇÕES PARA OUTROS WEBSITES
O nosso website ou as nossas apps podem conter hiperligações para outros websites ou aplicações operadas por outras organizações, as quais não controlamos. Esta política não se aplica a esses outros websites ou aplicações, por isso encorajamo-lo a ler as políticas de privacidade respectivas antes de utilizar os serviços dessas partes.
Para efeitos de clareza, não somos responsáveis pelas políticas de privacidade e práticas de outros websites e apps (mesmo que os aceda utilizando as hiperligações que fornecemos) e somente fornecemos hiperligações para estes websites ou aplicações com o fim de transmitir-lhe informação. Negamos especificamente responsabilidade pelo respectivo conteúdo, práticas de privacidade e termos de utilização e não endossamos, representamos ou fazemos promessas sobre a sua exactidão, conteúdo ou rigor.
Tenha por favor em atenção: A presente política de privacidade não cobre o website da Triumph Motorcycles Repair and Maintenance Information (RMI). O website RMI tem uma política de privacidade própria, a qual o(a) encorajamos a ler antes da sua utilização.
COOKIES
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